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A Ludmax disponibiliza a troca por desistência/defeito em até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento do produto a ser devolvido, desde que o mesmo esteja nas mesmas condições em que foi recebido/comprado (DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), manual e todos os acessórios).

Para solicitar a troca ou devolução, basta entrar em contato com a nossa equipe no e-mail atendimento@ludmax.com.br ou no whatsapp para que possamos melhor auxiliá-los.

Após a solicitação enviaremos um e-mail com as instruções para que seja realizada a troca ou devolução. Produtos enviados sem a devida comunicação através dos canais acima, em desacordo com as condições estabelecidas neste termo de Política de Trocas e Devoluções, ou, ainda, fora do prazo legal, serão reencaminhados ao Cliente.

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